Commonwealth Bank y COVID-19

Información importante para clientes afectados por las restricciones de viaje de COVID-19 o recién llegados a Australia.

El gobierno australiano ha anunciado que a partir de la medianoche del 15 de marzo de 2020, todos los recién llegados a Australia deben aislarse por un período de 14 días.

Tras esta información es importante de tener claro lo siguiente: Si un cliente ha abierto una cuenta antes de llegar a Australia y ha depositado dinero en ella, pero no ha sido identificado, no podrá retirar fondos de la cuenta durante este tiempo.

Las sucursales solo podrán completar los requisitos de identificación una vez que haya expirado el período de 14 días.

Los clientes deben traer algo de dinero o tarjetas de crédito internacionales para ayudarlos durante el período de autoaislamiento.

Commonwealth es consciente del impacto que esto tendrá en algunos de sus clientes y están haciendo todo lo posible para intentar minimizar esto.

Para consultas específicas, pueden comunicarse con el equipo internacional en iprb@cba.com.au o llamando al +61 2 8055 4145.

Fuente: Commonwealth Bank